Pedidos com envio especial: Serão entregues em até 3 dias úteis a partir da data de envio.

Processamento de pedidos: Todos os pedidos realizados até as 12h da manhã serão processados e enviados no mesmo dia. Os pedidos realizados após as 12h da manhã serão processados no próximo dia útil.

Atrasos: Os pedidos enviados no mesmo dia podem sofrer atrasos de até um dia útil devido a circunstâncias imprevistas, como problemas logísticos ou condições climáticas adversas. O prazo de entrega pode variar de acordo com a transportadora selecionada. Faremos o possível para escolher a transportadora mais eficiente, mas não podemos garantir prazos exatos de entrega, pois estão sujeitos às políticas e operações da transportadora.

Notificações de envio: Forneceremos atualizações regulares sobre o status de envio do seu pedido, incluindo informações de rastreamento, por meio do e-mail cadastrado na hora da compra.
Caso ocorram atrasos significativos, entraremos em contato para informar sobre a situação e fornecer opções alternativas, se aplicável.

Envio especial: Oferecemos a opção de envio especial para animais, itens com medidas especiais e itens de vidro. Esses pedidos serão priorizados e enviados em até 3 dias úteis.

Responsabilidade: Faremos o máximo esforço para garantir que seu pedido seja processado e entregue dentro dos prazos mencionados. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias além do nosso controle. Esta política de envio pode ser atualizada ou modificada sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão comunicadas de forma clara e transparente. Lembramos que estamos comprometidos em fornecer um serviço de envio confiável e eficiente. Faremos o possível para atender às suas necessidades de entrega dentro dos prazos mencionados. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, entre em contato conosco.

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A opção de entrega no mesmo dia é um serviço oferecido exclusivamente para os clientes na cidade de São Paulo e Grande São Paulo. Para usufruir dessa comodidade, é importante observar algumas regras específicas:

1. Localidade de Entrega: A opção de entrega no mesmo dia é válida somente para endereços localizados na cidade de São Paulo e na grande São Paulo. Infelizmente, não é possível usufruir desse serviço fora dessa área. Mesmo endereços nessas áreas estão sujeitas a disponibilidade. Consulte se esta disponível para seu endereço colocando seu CEP após adicionar os itens ao carrinho. A opção de entrega no mesmo dia precisa ser selecionada na hora de finalizar o pedido, caso escolha qualquer uma das outras opções, o envio não será feito dentro do mesmo dia, e sim dentro da opção selecionada.

2. Horário Limite para Compras: Para garantir que a entrega seja realizada no mesmo dia, é necessário realizar a compra até as 12h (meio-dia) no horário local. Compras realizadas após esse horário serão automaticamente agendadas para o próximo dia útil.

3. Horário de Entrega: As entregas para compras feitas com a opção de entrega no mesmo dia ocorrerão entre 13h e 20h. Esse intervalo de tempo permite que a equipe logística possa organizar e efetuar as entregas de maneira eficiente, garantindo que os produtos cheguem até você dentro do mesmo dia da compra.

Portanto, ao utilizar a opção de entrega no mesmo dia, lembre-se de fazer sua compra até as 12h e esteja ciente de que as entregas ocorrerão entre 13h e 20h. Essa é uma excelente maneira de obter seus produtos de forma rápida e conveniente, ideal para situações em que você precisa dos itens com urgência